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Service d'échange

Chez PETER HAHN, vous achetez à l'essai. Autrement dit, le contrat d'achat ne devient valide qu'après un délai de 15 jours après réception des produits. Durant tout ce temps, PETER HAHN vous accorde un droit illimité de rétractation. Pour en bénéficier, il vous suffit de renvoyer les produits dans ce délai.


Retour simple

Si, malgré toutes nos précautions pour vous satisfaire, l’un ou l’autre des vêtements commandés ne répond pas totalement à vos attentes, vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours suivant sa réception. Celui-ci peut s’opérer conformément au formulaire de rétractation imprimé ci-dessous. Vous pourrez alors être amené(e) à supporter des frais de renvoi du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à PETER HAHN votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénouée d’ambiguïté par voie postale à l’adresse PETER HAHN SAS – 67963 STRASBOURG CEDEX 9, par téléphone au 03 90 29 48 20 et par email à service@peterhahn.fr. Nous vous indiquons que vous pouvez utiliser le formulaire de rétraction à imprimer ci-dessous qui n’est toutefois pas obligatoire.
Pour faire valoir vos droits à rétractation, vous devez impérativement retourner le bien commandé au plus tard 15 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 15 jours.
De son côté, PETER HAHN s’engage à vous rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 15 jours à compter de la réception de votre demande de remboursement. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la commande initiale sauf si vous nous indiquez expressément votre volonté de remboursement selon un autre mode de paiement.
Le remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous.


Avoir suite à un retour

Paiement par carte de crédit :
Nous créditons votre carte de crédit du montant à rembourser.

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